第13号 提案会議と商品勉強会
ホームヘルスケア課について
どうも、ホームヘルスケア課です！
ホームヘルスケア課内の体制と取り組みの一部をご案内させて頂きます！！
ホームヘルスケア課には、「千広」と「トータルマスター」の２事業所があり、スタッフは現在２０数名が在籍しております。
また、事業所ごとに営業係・営業サポート係・リフォーム係・事務係の4つの係から構成され、効率やそれぞれの専門性を高めるために分業制としております。
スタッフの『福祉用具専門相談員』の資格はもちろんのこと、『福祉用具プランナー』『福祉住環境コーディネーター』『初任者研修』『実務者研修』『介護福祉士』等の介護の専門資格などを持つ有資格者も在籍しており、皆さまに対して福祉用具についてのアドバイスをさせて頂いております。
提案会議・事例検討提案会
今回の記事は定期的に行っている、社内勉強会についてです。
先日、営業スタッフ全員で「提案会議・事例検討提案会」を催しました。
事前にケアプランやお客様の身体状況を記した情報書、
解決したいニーズや住環境が分かる図面等をまとめた書類を配布し、
発表会までに情報をまとめて、当日に一人一人がプレゼンするというものです。
この会の主旨としては、
①提案レベルの把握・共有・個々の課題を見つける
②個々の提案の引き出しを増やす
③新しい知識のインプット
④発表（アウトプット）することで、表現力やプレゼンスキルを向上させる
以上のような点を期待しております。
同じ情報書からでも個々によって提案する商品が違ったり、
情報書から拾うニーズや視点が違ったりします。
実際のプレゼン発表会では、個々の経験を活かしながら、解決しなければならないニーズをしっかり拾い、解決するための提案を行うことができました。
中にはユニークな提案をする担当者もいました。収穫もあり、とても有意義なものとなりました。
新商品説明会
別日となりますが、
株式会社ミキより係長 梅崎様にご来社頂き、車いすの新商品説明会を開催しました。
最近のモデルは、快適な乗り心地はもちろんのことですが、
デザインやメンテナンスのしやすさを追求されており、私たちの提案の幅が広がります。
私たちは皆さまへ最高のサービスをご提供する為に、
今後も前述のような取り組みや勉強会を行ってまいりたいと思います。
